¡TikTok en México es un fenómeno!

Buzzmonitor, la plataforma de social media y atención multicanal al cliente, ha presentado un nuevo Desk Research que muestra que esta red social cuenta con más de 57.5 millones de usuarios activos en el país. Este número la coloca en el quinto puesto entre las redes sociales más utilizadas por los mexicanos, por encima de Twitter y con un crecimiento anual del 25% (+ 11 millones de usuarios) en el país.

En 2022, TikTok se ha posicionado como la tercera plataforma de social media preferida por los mexicanos, con el 14.1% de usuarios entre 16 y 64 años, superando a Instagram y sólo detrás de WhatsApp y Facebook. La popularidad de la plataforma también se refleja en los gastos de los consumidores, donde se estrena en el ranking ocupando la séptima posición para México en 2023, compitiendo con otras plataformas como Disney+, HBO Max, YouTube, Tinder y Star+.

Además, los datos del informe revelan que las mujeres son las principales usuarias de TikTok, representando el 58.3% de los usuarios en México. Los perfiles de Lifestyle son los que más destacan en el país, y sus contenidos son compartidos en otras redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook.

TikTok es la segunda aplicación no-juegos más descargada a nivel mundial y cuenta con más de mil millones de usuarios en todo el mundo. La herramienta tiene un promedio de uso de más de una hora al día a nivel global y, a pesar de que nació para temas de entretenimiento, hoy en día es un canal de comunicación para las empresas, que pueden crear vínculos y conversaciones con sus diferentes públicos.

En resumen, TikTok se ha consolidado como una de las redes sociales más populares en México y en todo el mundo, con un crecimiento constante y un alto nivel de participación de los usuarios. La plataforma ofrece nuevas oportunidades para que las empresas se comuniquen con su audiencia y se conecten con ellas de una manera más efectiva y entretenida.

“TikTok es una plataforma que va más allá del entretenimiento, ahora se ha convertido en un canal de comunicación de gran relevancia para las empresas; por ello, se deben tomar en cuenta cuatro elementos básicos para mantener una comunicación efectiva con sus públicos: contexto, audiencia, guión y contenido. Esto determinará el éxito de su conversación dentro y fuera de la plataforma.” Afirma Breno Souto Head of Insights de Buzzmonitor.

Por su amplia experiencia en la gestión de redes sociales a nivel mundial, Buzzmonitor ofrece tres consejos fundamentales para la planificación de una marca en TikTok:

• Entender el ecosistema del canal; es decir, conocer el contexto en el que se lanzará una campaña, así como la audiencia a la que va dirigida. A partir de ello, es importante seleccionar qué desafíos y contenidos se adapta naturalmente a la marca (Como imitación o contenidos humorísticos que generalmente son los más virales) y así producir contenidos adecuados, que por las características de la plataforma son low -cost y homemade.
• Definir el mensaje central, refiriéndose al desarrollo de contenidos propios y el generado por influencers y creadores de contenidos independientes, que vayan acorde con el Target de las marcas.
• Definir un guión de relacionamiento en tres fases:
  • Captar: el mensaje de la marca y la estrategia de contenidos son recibidos por la audiencia de manera natural y coherente.
  • Entretener tomar decisiones asertivas sobre nuevos contenidos que refuercen el mensaje de la marca con los intereses de la audiencia, haciendo que la marca sea más relevante.
  • Fidelizar, después de la consolidación del mensaje de la marca con la audiencia, el fortalecimiento del enfoque emocional y racional entre la audiencia de la marca promueve la relación comercial.