Humanizar ventas por chat: clave del éxito empresarial
La humanización en las interacciones por chat está revolucionando la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes. El cambio va más allá de cerrar una venta, se trata de establecer conexiones auténticas y duraderas.
Cuando las empresas adoptan un tono más humano en sus chats, se crea un puente emocional con los clientes. La autenticidad y la empatía son fundamentales en este proceso. Los clientes buscan respuestas genuinas, no automatizadas.
Esta nueva forma de interactuar con los clientes tiene resultados tangibles. Se observa un aumento en la tasa de conversión y una mayor satisfacción del cliente. La humanización de los chats se posiciona como un elemento clave en el éxito empresarial en la era digital.
Jelou: transformando la experiencia de venta por chat
Jelou es pionero en esta transformación, conectando los canales de venta con WhatsApp, Instagram y Messenger de Facebook a través de vendedores capacitados. La diferencia radica en que estos chats son atendidos por personas reales, no por respuestas automatizadas.
Además, Jelou tiene un enfoque inclusivo al proporcionar oportunidades laborales para mujeres. Todas las expertas en ventas son mamás que buscan reintegrarse al ámbito laboral, lo que añade un valor social significativo a la iniciativa.
