ChatGPT incursiona en su sistema el mundo de las compras.
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¿Cómo funcionan las compras en ChatGPT?
OpenAI introdujo una nueva función en ChatGPT que permite a los usuarios explorar productos y acceder a botones de compra directamente desde el chat. Aunque la plataforma no procesa pagos, redirige a tiendas como Amazon o Walmart, donde los usuarios pueden completar sus compras. Esta función estará disponible para todos, sin importar si inician sesión o no.
Las sugerencias que ChatGPT ofrece se basan en preferencias del usuario y reseñas confiables recopiladas en línea. A diferencia de Google Shopping, los productos mostrados no son anuncios pagados, sino resultados orgánicos. Según Adam Fry, responsable de producto de búsqueda de OpenAI, la herramienta busca ofrecer una experiencia más personalizada y conversacional, en lugar de depender de palabras clave o patrocinios.
La incorporación de compras a ChatGPT representa un cambio en la manera de investigar productos. Los usuarios pueden pedir recomendaciones sobre artículos como cafeteras, sillas de oficina o productos de belleza, y recibir resultados alineados con sus gustos. Si un usuario indica que prefiere ropa negra o marcas específicas, la herramienta recordará esa información y ajustará futuras recomendaciones.
Además, empresas editoras como WIRED participan en este nuevo ecosistema. OpenAI firmó acuerdos de licencia para acceder a su contenido, aunque las redacciones mantienen independencia editorial. La compañía todavía analiza cómo funcionará el modelo de ingresos por afiliación, pero asegura que su prioridad es mantener la calidad de las recomendaciones.
¿Cuál es el objetivo de OpenAI con la nueva herramienta?
Con esta expansión, OpenAI intenta diversificar sus ingresos y consolidarse como una plataforma integral. La empresa registró ingresos cercanos a los 4,000 millones de dólares en 2024 y planea alcanzar 125,000 millones antes de 2029. ChatGPT ya supera las mil millones de búsquedas semanales, lo que refleja su creciente uso como herramienta de consulta y consumo.
Este lanzamiento se suma a otras iniciativas como Operator, un agente de IA que puede navegar en la web por el usuario. Aunque aún tiene limitaciones, muestra la intención de OpenAI de competir con plataformas como Google Shopping o Perplexity en el terreno del comercio digital impulsado por IA.
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